09.10.2020

Fortbildung 2/06 "Konstruktiv und selbstsicher kommunizieren mit 'schwierigen' Gesprächspartnern"

18:00 - 17:00

Ehrenamtlich Tätige haben mit einer Vielzahl von unterschiedlichen und oft schwierigen Menschen zu tun. Um in Gesprächen diese Situation angemessen zu bewältigen ist konstruktives und deeskalierendes Agieren wichtig.

Im Seminar lernen Sie Ihr eigenes Zuhörverwalten und Reaktionsverhalten kennen. Sie unterscheiden zwischen Wahrnehmen und Interpretieren und können so Missverständnissen vorbeugen. Sie üben angemessenen, klar und konstruktiv zu formulieren, so können Gespräche besser gelingen und Konflikte bewältigt werden.

Referentin: Susanne Bock, Kommunikationstrainerin, Sprechpädagogin und Mediatorin

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